客戶服務
創(chuàng)軒激光客戶服務
我們的服務包括售前服務、銷售服務、售后服務、客戶培訓等專業(yè)團隊,從技術咨詢、參觀和產(chǎn)品打樣,客戶現(xiàn)場檢查計劃和安裝調(diào)試,免費的,人員培訓,設備維護、維修、等,提供7 * 24小時快速反應的綜合服務。
真誠服務,客戶至上
快速的服務響應
7*24 小時真誠服務
售前服務
隨時根據(jù)客戶的需求,通過網(wǎng)絡、電話、信函、上門等方式,向客戶提供產(chǎn)品信息,技術咨詢,技術指導,協(xié)助客戶或定制專業(yè)的激光加工解決方案及其他售前的客戶服務。
公司智能展覽大廳,配備專業(yè)的接待團隊,可以隨時為客戶提供現(xiàn)場訪問接待、現(xiàn)場試驗機器測試,樣品制作和樣品郵寄服務。
售中服務
幫助用戶計劃和設計生產(chǎn)場地,免費的客戶培訓等
1、用戶培訓是市場服務體系的重要環(huán)節(jié)。除了前期和客戶充分的技術交流，創(chuàng)軒激光通常會在客戶驗收時對其進行完整的技術培訓。
2、講解設備的主要性能、結(jié)構及原理。
3、講解激光的安全防護知識、注意事項。
4、培訓開關機順序，日常維護以及簡單故障的排除。
5、常規(guī)光學部件、易損件的更換方法、注意事項。
6、培訓打標軟件和各種相關繪圖軟件的使用以及加工工藝參數(shù)、方法。
售后服務
7 * 24小時真誠服務
1. 設備完成后,需要經(jīng)過多層次的維修質(zhì)量檢驗程序自檢,等通過團隊領導復檢后,最終車間質(zhì)量檢查員交貨前的最后審查。
2. 公司擁有一流的技術專家團隊和服務工程師,一個扎實的基礎和熟練的技術,為客戶提供專業(yè)服務。
3所有設備維修完成后,為客戶提供公司的專業(yè)設備檢驗服務,以確保及時發(fā)現(xiàn)和消除潛在的安全隱患和生產(chǎn)故障,并確保設備的安全穩(wěn)定運行。
